我们希望每一次体验都清楚、可追踪。如果生成失败或体验明显异常,你可以按页面提示申请退款或等待人工处理。

评分退款

  • 0 到 2 分预计退 80%,3 到 4 分预计退 50%,5 到 6 分预计退 25%,7 到 8 分预计退 10%,9 到 10 分不需要退款。
  • 同一笔订单通常只会处理一次评分退款,重复提交会沿用已有处理结果。
  • 免费测试不参与评分退款,福报反馈不参与评分退款。

生成失败

  • 生成失败会优先自动重试;如果仍未成功,会进入全额退款或人工处理流程。
  • 如果退款暂时没有成功,我们会保留记录并继续核对处理。
  • 结果页会展示退款处理状态,方便你了解当前进度。

到账与争议

  • Stripe 或支付渠道的实际到账时间可能受银行和卡组织影响。
  • 支付、退款、争议和风控记录会按必要原则保留,用于对账和客服处理。
  • 不同国家和地区可能有不同消费者权益要求,我们会按适用地区更新说明。

本页面会随服务范围和适用地区更新;如不同语言版本存在差异,以当地适用法律和已确认版本为准。